Zamówienia realizujemy na terenie Polski oraz, w zależności od dostępnych opcji, za granicą. Zależy nam na tym, abyś jak najszybciej otrzymał zamówione produkty, dlatego współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi i Poczta Polską.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, licząc od momentu potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności. W przypadku produktów na specjalne zamówienie lub czasowej niedostępności towaru, czas dostawy może się wydłużyć. O wszelkich opóźnieniach poinformujemy Cię niezwłocznie.
Koszt dostawy zależy od wybranego sposobu dostawy oraz adresu, na który ma być wysyłka realizowana. Koszt dostawy zostanie automatycznie wyświetlony podczas składania zamówienia. Przy zamówieniach powyżej określonej kwoty (np. 300 zł) dostawa może być darmowa. Szczegóły znajdują się w trakcie składania zamówienia.
Dostawa realizowana jest za pomocą:
Wybór metody dostawy dostępny jest podczas składania zamówienia. W zależności od Twoich preferencji oraz lokalizacji możesz wybrać opcję, która będzie najdogodniejsza.
Zalecamy, abyś sprawdził stan przesyłki w momencie odbioru. Jeśli zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia opakowania lub samego produktu, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie tego faktu kurierowi oraz naszym pracownikom. Prosimy o dokumentację zdjęciową uszkodzeń, abyśmy mogli pomóc w szybkim rozwiązaniu problemu.
W przypadku podania błędnych danych do wysyłki (np. błędny adres lub niekompletne dane), sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędną dostawę. Jeśli dostawa nie może zostać zrealizowana, zamówienie zostanie zwrócone do sklepu, a klient poniesie koszty ponownej wysyłki po skorygowaniu danych.
Choć dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane na czas, sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika (np. strajki, problemy logistyczne). Jeżeli opóźnienie wynika z naszej strony, skontaktujemy się z Tobą i zaproponujemy rozwiązanie sytuacji.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących dostawy lub problemów z przesyłką, prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta pod adresem e-mail: sklep@kasimotka.pl lub telefonicznie. Jesteśmy tu, aby pomóc!
